3 февраля в прямом эфире телеканала РИО состоялось общение генерального директор Интернет-компании «АИСТ» Александра Сергиенко с абонентами компании.
Ограниченное время эфира не дало возможности ответить на все ваши вопросы. К тому же, некоторые из них были заданы уже после окончания передачи.
Сегодня мы публикуем ответы на вопросы, не прозвучавшие в эфире телеканала РИО, а также дополнительную информацию по вопросам, прозвучавшим в передаче.
- Александр Витальевич, ваш ответ о том, что компания начала вести шпд к менее коммерчески выгодным домам обрадовала. Спасибо. Но всё же не может ли компания ставить в известность будущего или настоящего клиента о реальном положении дел по его адресу. Ответ менеджера о том, что мы вас ставим на перспективу очень расплывчатый (повторюсь, жду 2 года, 3 заявки ответ один на перспективу). Моё предложение - что бы менеджеры указывали 1) Приблизительные даты о начале работ по адресу, 2) или если по этому адресу имеются проблемы с управляющей компанией, (ведь мы во втором случае тоже можем повлиять на ситуацию как собственники жилья). Я же являюсь вашим клиентом давно, сначала по адресу Орджоникидзе, 2 (изернет), теперь Автостроителей 54 (adsl). А вообще Ваша команда молодцы. Спасибо вам.
- Не могу не согласиться с Вами, поскольку неопределенность не добавляет ясности, особенно когда речь идет о желанном приобретении. Мы вместе с нашими людьми, отвечающими за взаимодействие с клиентами, подумаем как сделать так, чтобы не было негатива в понимании сроков возможного ожидания.
- Почему на Майский пр., д.5 не заводят Ethernet. Станционный вынос в 40 м (Куйбышева 12), кабельная канализация есть (АИСТ). Новый дом, молодые семьи - на мой взгляд, хорошие перспективы для вас.
- Планируем подключить дом во втором полугодии 2011 года.
- Будет ли развитие сети Wi-Fi в с. Ягодное?
- В с.Ягодное планируем развивать сети в 2012 году. Это связано, в том числе, и с развитием города (особая экономическая зона).
- Здравствуйте! Где можно приобрести приставку для просмотра вашего IP TV на телевизоре?
- Пока наши специалисты тестируют опытные образцы, ведутся переговоры с производителем. Следите за анонсами на сайте.
- Не вытеснит ли мобильный интернет в ближайшее время проводной? Свою программу WI-Fi АИСТ почти свернул, а мобильные технологии развиваются.
- На сегодня альтернативы проводным технологиям нет. Технология LTE, позволяющая приблизиться по скоростям передачи данных начнет появляться только 3-4 года . По Wi-Fi: программу Wi-Fi АИСТ не свернул. Сейчас HOT SPOT в основном размещаем в местах предполагаемого массового пользования Интернетом (торговые центры, парки, скверы, спальные районы, где присутствуют мобильные клиенты. Более подробно о нашей Wi-Fi программе можно узнать на сайте www.loviwifi.ru.
- Когда запустят в коммерческую эксплуатацию AIST.TV ?
- Думаю что вопрос не в запуске AIST.TV а в том что Вас что-то не устраивает в текущем составе контента? Предложения по данному вопросу Вы можете оставить на сайте 100megabit.copiny.com.
- В чем причина дорогого интернета от АИСТа в Тольятти, по сравнению с Самарой?
- Не могу с Вами согласиться. В Самаре и в Тольятти АИСТ не продает одинаковые тарифные планы, стоимость предложения в каждом городе – это комбинация затрат которые мы несем для организации той или иной услуги. Заметьте, рынки двух городов также не одинаковы.
- Какова судьба тарифа "Базовый доступ"?
- Этот тарифный план был промо-тарифом. Мы закрыли его несколько лет назад. В Тольятти у нас нет абонентов на этом тарифе.
- Доброго времени суток! Планируете ли расширить список радиостанций, вещающих с radio.avtograd.ru? В идеале хочется сервис, подобный наполнению radio.akado.ru. Большое спасибо.
- Если есть предложения высказывайтесь. Мы рассмотрим. Предложения можно присылать по почте office@aist.net.ru 100megabit.copiny.com
- Добрый вечер, с уважением отношусь к вашей компании, особенно к сервису. В любой офис в городе Самара можно спокойно зайти и урегулировать любые разногласия. Сам я живу в Управленческом, местный офис просто супер. Вопрос такой - когда оптика будет доступна многим жителям Самары, в частности Кировский район, район ул.Ставропольской, у меня там много друзей желающих подключится к АИСТу.
- Спасибо за добрые слова! Действительно Кировский район не охвачен сетями АИСТа. Связано это с географическим его расположением (удаленностью от магистралей). В ближайший год мы будем продолжать развитие в Краснглинском, Ленинском, Октябрьском, Советском, Железнодорожном районах города Самары.
- Здравствуйте! Можно ли на одну линию подключить аист тв, интернет и телефон? Я знаю, что в Самаре есть такой тариф (BUDU). А в Тольятти такого тарифа нет. Мне для телефона нужна вторая линия, это неудобно.
- Действительно тариф BUDU у АИСТа только в Самаре. В Тольятти телефон по витой паре включать можем но пока не делаем этого, поскольку хорошо развиты классические телефонные сети, через которые можно получить городской телефон отличного качества.
- Когда появится техническая возможность подключиться на выделенную линию интернета в нашем доме по адресу : г.Тольятти микрорайон Жигулевское море , Майский проезд ,дом 7Б.
- Строительство сетей FastEthernet по вашему адресу запланировано на конец 1-го квартала 2011 г.
- Когда компания планирует подключать 1-4 подъездные дома к услуге aist-net . Все много подъездные подключены и подключаются а мало подъездные (1-4) в перспективе (жду 2 года ), многие в таких домах конечно и больше ждут, но всё же хотелось чтобы ситуация как то началась меняться в пользу этих домов.(Автостроителей 54).
- Мы определяем дома для подключения сетей FastEthernet не по критерию подъездности. Основой для принятия решения по строительству новой сети является наличие достаточного числа заявок на подключение услуг.
- Доброго времени суток. Являюсь абонентом фирмы АИСТ 9 лет (интернет услуги ADSL). Хотелось бы узнать, что именно мешает мне столь долгое время стать счастливым обладателем технологий "ETHERNET 100megabit" . 17 квартал 40Лет Победы 52. Спасибо.
- Наше желание сделать вас счастливым столь же велико. Но подключение новых домов по технологии ETHERNET, помимо желания, во-многом зависит от других факторов, таких как объективные административные ограничения. Председатель вашего ТСЖ не согласовал строительство коммуникаций по этому адресу, выдвинув невыполнимые условия. В этом году подключить ваш дом не представляется возможным. Если ситуация в Вашем ТСЖ изменится в пользу жильцов, проживающих в доме и являющихся собственниками, пожалуйста проинформируйте нас. Вы можете сделать это на e-mail – mamaev@aist.net.ru
- Александр Витальевич, подскажите пожалуйста планирует ли компания АИСТ модернизацию сетей в Центральном районе по технологии FastEthernet, в частности по б-р.50 летия Октября. С уважением.
- Планируется. В первом полугодии модернизация сетей коснется ул. Баныкина, б-р Ленина, ул. Родины, ул. Республиканская, ул. Ленинградская. Во втором полугодии мы планируем расширить перечень улиц в Центральном районе для модернизации сетей. Вы можете оставить свою заявку на услугу AIST.NET на сайте Компании www.100megabit.ru, чтобы при появлении технической возможности наши специалисты смогли с вами связаться для оформления договора.
